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"실제로 반시계 방향으로 매장을 돌 때 7% 더 많이 구매합니다. 또한 과속 방지 턱을 설치하기도 하죠. 그러면 쇼핑 카트가 진동하기 때문에 천천히 걷게 돼요. 그 결과 상품을 더 사게 되죠. 쇼핑 카트의 크기를 더 크게 만들기도 합니다. 클수록 더 많이 구매하니까요. 게다가 쇼핑하러 백화점에 갔는데 좋은 향기와 음악이 있다면 아주 기분 좋은 경험이죠. 긍정적인 면이 있는 반면, 부정적인 면에서는 소비자로서 누군가에게 조종당하고 누군가 머릿속을 엿보는 듯합니다. 하지만 통제할 수 없는 것이죠. 매우 다른 두 가지 작용입니다. 오늘날 많은 마케터와 판매자들이 지나칠 정도로 정교한 전략을 사용해 소비자들의 구매를 자극합니다." - 마틴 린드스트롬(세계적인 브랜드 컨설턴트)

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"매장을 돌 때 좌회전을 하고,

마트가 크고 무거워서 천천히

쇼핑을 하고,

1층엔 화장실도 없는 곳도 있고요.

카트는 180리터로 커지고

시간은 언제나 천천히 갑니다."

- EBS 다큐프라임 자본주의- 중에서

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마트에 가면 기분이 좋아집니다. 어차피 생필품 사러 왔으니 말이죠. 그런데 쇼핑은 무의식처럼 하고 유능한 마케터에게 조종당하는 느낌입니다. 이내 과소비를 해버리죠. 안 갈 수는 없고... '사고 싶다'라고 느끼면 '필요한' 것처럼 둔갑해버립니다.

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비단 쇼핑만 그럴까요? 우리 주변의 모든 광고, 보험, 제품, 서비스, 파생 상품 것들이 비슷할 것입니다. 연구 결과에 따르면 우리의 소비 행동은 95% 이상 무의식이 결정한다고 합니다. 의식과 무의식 사이에서 의식은 빙산의 일각이라고 할 수 있습니다. 무의식적인 소비는 결국 '충동구매'로 직결되죠.

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어쩌면 미니멀라이프가 답인지도 모릅니다. 요즘은 필요한 물건이 있으면 장바구니(온라인)에 담아놓습니다. 이상하게도 몇 달 후 다시 장바구니를 보면 별로 사고 싶지 않더군요. 결국 '충동구매'로 이어질 뻔했다는 생각을 해봅니다. 생필품이야 어쩔 수 없습니다. 문제는 '사고 싶다'에서 '필요한 것'처럼 변하는 것들이 주변에 너무도 많다는 생각이 듭니다. 중요한 것은 선택이죠. "소비자로서 가장 먼저 필요한 것은 매일 조종당한다는 사실을 인지하는 것입니다." 마틴 린드스트롬(브랜드 컨설턴트)는 말합니다.

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